מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה באיזה מידע מטפלים האפליקציה פריבוס (ל-iOS ולאנדרואיד) והאתר freebus.co.il, לאיזו מטרה ומי עוד רואה אותו. במדיניות הזו, "אנחנו" הם מפעילי פריבוס. לשאלות ולבקשות בנושא פרטיות אפשר לפנות לכתובת contactfreebus@gmail.com.

1. מידע שנשמר במכשיר

האפליקציה שומרת את המידע הבא במכשיר שלכם בלבד. המידע לא מסונכרן לשרתים שלנו ולא מגובה בהם:

• מקומות שמורים (למשל בית ועבודה) והמיקומים שלהם.
• חיפושים, קווים ותחנות אחרונים.
• ההעדפות שלכם: שפה, ערכת נושא והגדרות התראות.
• הנסיעה שאתם עוקבים אחריה כרגע ותזכורת "הגיע הזמן לצאת" אם הגדרתם. הן נמחקות כשהנסיעה מסתיימת.

אפשר למחוק מקומות שמורים באפליקציה. הסרת האפליקציה או ניקוי האחסון שלה מוחקים מידע מקומי בהתאם למערכת ההפעלה. עותקים עשויים להישאר בגיבויי המכשיר, לפי הגדרות הגיבוי שלכם ב-Apple או ב-Google.

2. מידע שנשלח לשרת שלנו

לוחות הזמנים, מסלולי הנסיעה ומיקומי האוטובוסים בזמן אמת מגיעים מהשרת שלנו בכתובת api.freebus.co.il. כדי לענות על בקשה, האפליקציה שולחת את מה שהבקשה צריכה:

• טקסט שאתם מקלידים כדי לחפש כתובת, מקום, תחנה או קו.
• נקודת המוצא והיעד של נסיעה שאתם מתכננים, שיכולים לכלול את המיקום הנוכחי שלכם.
• המיקום שלכם כשאתם מחפשים תחנות קרובות, והאזור במפה שאתם צופים בו.
• המיקום שלכם בזמן הליכה לפי הוראות הניווט, אם יצאתם מהמסלול והאפליקציה מחשבת מסלול חדש.
• מזהים של תחנות, קווים ונסיעות, ושפת האפליקציה.

הבקשות לשרת שלנו לא כוללות מזהה חשבון או מזהה פרסום. הן כן חושפות כתובת IP ומידע טכני על החיבור. חיפושי כתובות עשויים לכלול גם מזהה אקראי שמקשר בין בקשות באותו חיפוש. טקסט חיפוש ומיקום מדויק עשויים לחשוף מידע אישי גם בלי חשבון משתמש.

יומני שרת. לוגי הבקשות של ה-API שלנו לא שומרים כתובות IP, כותרות בקשה או כתובות בקשה מלאות. הם כוללים פרטים טכניים כמו מזהה בקשה, סוג הפעולה, תבנית הנתיב, קוד התשובה וזמן הטיפול. בלוגי שגיאות נשמרים קוד השגיאה ומיקומה בקוד, בלי הודעת השגיאה או נתוני בקשה שצורפו אליה. ה-API משתמש בכתובת ה-IP באופן זמני בזיכרון כדי להגביל את קצב הבקשות ולמנוע שימוש לרעה. ההסבר הזה לא חל על עיבוד נפרד אצל ספקי האחסון, שירותי המפות או כלי המדידה באתר, שמתוארים בהמשך.

3. מיקום

האפליקציה מבקשת הרשאת מיקום. אפשר להשתמש בה גם בלי הרשאה, ולהקליד את נקודת המוצא. אם נתתם הרשאה, המיקום משמש כדי:

• לקבוע את המיקום הנוכחי כנקודת המוצא של נסיעה ולהציג תחנות קרובות.
• להציג את המיקום שלכם על המפה ולתת הוראות הליכה.
• ברקע, רק במהלך נסיעה שהתחלתם: להתריע לפני התחנה שלכם ולעדכן את עדכוני הנסיעה במסך הנעילה (באייפון) או את ההתראה הקבועה (באנדרואיד). לשם כך נדרשת ההרשאה "תמיד" או "לאפשר כל הזמן", ובלעדיה התכונה כבויה.

המיקום ברקע מעובד במכשיר שלכם כדי להחליט מתי להתריע, ולא נשלח לשרת שלנו. המעקב ברקע מפסיק כשאתם מסיימים את הנסיעה, כשאתם מגיעים ליעד, או זמן קצר אחרי שעת ההגעה המתוכננת, המוקדם מביניהם. אפשר לשנות או לבטל את ההרשאה בכל עת בהגדרות הטלפון.

מסירת המיקום היא לבחירתכם. בלי הרשאה לא ניתן לזהות אוטומטית תחנות לידכם או להתריע לפי המיקום. עדיין אפשר להקליד מאיפה יוצאים ולאן נוסעים. כדי לחשב מסלול, צריך לשלוח לשרת את נקודת המוצא והיעד.

4. התראות

התראות ותזכורות לנסיעה מתוזמנות במכשיר שלכם. האפליקציה לא נרשמת להתראות פוש, כך שאנחנו אף פעם לא מקבלים מזהה התראות.

5. שיתוף מקום לפריבוס

כשאתם משתפים מיקום או קישור מאפליקציה אחרת לפריבוס, המידע נקרא במכשיר שלכם. אם זה קישור מקוצר של Google Maps, האפליקציה פונה ישירות ל-Google כדי לברר לאיזה מקום הוא מפנה. אם זו כתובת, מתבצע חיפוש שלה כפי שמתואר בסעיף 2.

6. צדדים שלישיים

חלק מהבקשות מטופלות על ידי חברות אחרות או עוברות דרכן:

• חיפוש כתובות. החיפושים מטופלים בשירות Photon שבשרת שלנו או ב-Google Places, כשהוא מופעל. כשמשתמשים ב-Google Places, השרת מעביר את טקסט החיפוש, מזהה החיפוש ואת המיקום, אם נמסר, כדי להציג תוצאות קרובות. בבקשות האלה Google מקבלת את כתובת ה-IP של השרת שלנו ולא של המכשיר שלכם. מדיניות הפרטיות של Google.
• מפות. המפות באפליקציה מסופקות על ידי Apple Maps באייפון ו-Google Maps באנדרואיד, שטוענות את נתוני המפה ישירות למכשיר בכפוף למדיניות הפרטיות של Apple ושל Google.
• עדכוני אפליקציה. האפליקציה בודקת אם יש עדכונים מול Expo (650 Industries, Inc.), ושולחת מזהה התקנה אקראי, את סוג הפלטפורמה ואת גרסת האפליקציה. מדיניות הפרטיות של Expo.
• אחסון. השרת שלנו פועל אצל Hetzner Online GmbH באיחוד האירופי, והתעבורה אליו עשויה לעבור דרך Cloudflare, Inc. לצורכי אבטחה וביצועים.
• חנויות האפליקציות. Apple ו-Google עשויות לשתף איתנו דוחות קריסה וסטטיסטיקות שימוש אם הסכמתם לכך בהגדרות הטלפון. הדוחות עשויים לכלול מידע טכני ומידע על התקלה, והם כפופים למדיניות שלהן.

לוחות הזמנים מגיעים ממשרד התחבורה, ונתוני האוטובוסים בזמן אמת מגיעים מהמידע של משרד התחבורה דרך הסדנה לידע ציבורי. השרת שלנו מושך את הנתונים האלה בעצמו, ושום מידע שלכם לא נשלח אליהם.

7. האתר freebus.co.il

האתר משתמש ב-Google Analytics כדי לספור ביקורים ולראות אילו עמודים נקראים. Google Analytics שומר עוגיות ומקבל את כתובת ה-IP ופרטי הדפדפן שלכם. אפשר לחסום אותו בהגדרות הדפדפן או בעזרת התוסף של Google לחסימת Analytics. בנוסף, האתר זוכר את בחירת השפה שלכם באחסון המקומי של הדפדפן. האפליקציה לא משתמשת ב-Google Analytics.

8. מה אנחנו לא עושים

• אנחנו לא מוכרים, משכירים או סוחרים במידע.
• אנחנו לא משתמשים במידע לפרסום ולא עוקבים אחריכם באפליקציות ובאתרים אחרים.
• אנחנו לא מצליבים בקשות כדי לבנות פרופיל שלכם או של התנועות שלכם.

ייתכן שנמסור מידע אם החוק הישראלי או צו שיפוטי תקף מחייבים זאת. היקף המידע שיימסר תלוי בדרישה ובמידע שנמצא בידינו בפועל.

9. פנייה לתמיכה

כששולחים לנו אימייל, אנחנו מקבלים את כתובת המייל, תוכן ההודעה והקבצים שבחרתם לצרף. המידע משמש למענה ולבירור הפנייה. הדואר מטופל ב-Gmail בהתאם למדיניות הפרטיות של Google. אל תשלחו סיסמאות, תעודות מזהות או היסטוריית מיקומים שאינה נחוצה. דיווחים ב-GitHub פתוחים לציבור.

ספקי השירות עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל, וגם מדיניות העיבוד והשמירה שלהם חלה על המידע שהם מקבלים. פניות לתמיכה עשויות להישמר בתיבת הדואר וברישומים הקשורים לפנייה בזמן הטיפול, לצורך המשך בירור או בהתאם לחובה חוקית. אפשר לפנות אלינו בבקשה למחיקה.

10. ילדים

פריבוס מיועד לקהל הרחב ולא לילדים במיוחד. גם כשילדים משתמשים באפליקציה, מידע טכני ונתוני מיקום עשויים להיות מעובדים כפי שמתואר כאן. הורים ואפוטרופוסים יכולים לפנות אלינו בשאלות או בבקשות לגבי מידע של ילדיהם.

11. הזכויות שלכם

בהתאם לדין החל, עשויה לעמוד לכם הזכות לעיין במידע עליכם ולבקש לתקן אותו. בקשות למחיקה, להתנגדות לשימוש במידע וזכויות נוספות תלויות בדין ובנסיבות. אפשר לשלוח בקשה לכתובת contactfreebus@gmail.com. ייתכן שנצטרך פרטים מצומצמים כדי למצוא את המידע ולוודא שהבקשה נוגעת לכם. אין צורך לשלוח צילום תעודה מזהה, אלא אם נסביר מדוע הוא נחוץ. אפשר גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות או לרשות מוסמכת אחרת.

12. אבטחת מידע

כל התקשורת בין האפליקציה לשרת שלנו מוצפנת (HTTPS), והגישה לשרת מוגבלת. אי אפשר להבטיח אבטחה מוחלטת של כל מערכת.

13. שינויים במדיניות

אם נשנה את המדיניות, נעדכן אותה כאן ונשנה את התאריך בראש העמוד. אם שינוי משפיע באופן מהותי על הטיפול במידע, נודיע עליו גם באפליקציה או בהערות הגרסה בחנויות.

14. יצירת קשר

שאלות ובקשות בנושא פרטיות: contactfreebus@gmail.com. הקוד של פריבוס פתוח לכולם, כך שאפשר גם לבדוק מה האפליקציה עושה בקוד המקור. ראו גם את תנאי השימוש.

במקרה של הבדל בין הנוסח העברי לאנגלי, הנוסח העברי קובע, בכפוף לדין החל.